Молодая мать Роуз, измученная бессилием перед странной болезнью дочери Шэрон, решается на отчаянный шаг. Вопреки доводам здравого смысла и яростному сопротивлению мужа, она верит, что ключ к спасению — в названии «Сайлент Хилл», которое девочка бормочет в кошмарах. Отказавшись от клиники, Роуз с Шэрон отправляются в путь, надеясь, что этот заброшенный город даст ответы.
Однако Сайлент Хилл встречает их не исцелением, а кошмаром. На пустынной дороге внезапно возникает призрачная фигура, заставляя Роуз резко свернуть. После аварии, очнувшись в разбитой машине, мать в ужасе понимает: Шэрон пропала. Теперь её поиски в этом окутанном пеплом и тайной месте становятся путешествием в самое сердце тьмы, где каждый шаг грозит встречей с необъяснимым.
